第1章：店铺规划与定位

第1节电子商务概述

电子商务发展的今天，有哪些模式呢？今天做一个普及型的授课

第2节店铺的精准定位

定位之前我们需要进行调研，然后是如何定位的问题。定位的误区也是需要特别注意的。

第3节商品价格定位技巧

商品定价是商家最头疼的问题，那么影响商品定价的因素有那些呢？我们来分析下。

第4节新手开店问题剖析

我们往往看到实物的表面，一旦去执行了，会发现问题很多。那么开店之前，我们需要注意哪些问题呢？

第2章：宝贝策划与页面发布

第1节如何策划高转化率的文案

宝贝描述的文案是顾客最直接接触到的信息之一，也是转化至关重要的环节之一。

第2节宝贝发布前必须准备的事儿

在产品上架前，我们需要准备哪些工作。这些工作会对我们的店铺有何影响。

第3节宝贝发布实操

面向初级开店者，发布一款好的宝贝，需要哪几个步骤呢？我们一一解剖。

第4节如何创建好用的运费模板

适合对象：初级开店者 本课程详细介绍了，设置运费模板需要注意的点

第3章：免费引流之淘宝搜索

第1节自然搜索的基本法则

从两个维度去看自然搜索，如何利用相关的维度去优化自然搜索的流量

第2节八大类搜索降权

在平台上开店，我们首先需要注意的是规则。只有遵守了规则，才能走得远。

第3节宝贝标题的撰写和优化

一个好的标题，是一个指示牌。在明白标题入口的重要性之后，我们必须进行优化。

第4节宝贝上下架时间合理布局

在所有的搜索排名权重中，时间轮播是一直存在，并且很重要的。

第4章：打造金牌淘宝客服

第1节一个金牌客服的入门

客服是询单转化的保证。那么怎么样做好一个客服呢？金牌客服的基本素养有哪些

第2节金牌客服六大法宝（一）

客服的六字真言，字虽少，但含义颇多。每一个步骤，都决定了顾客的感受

第3节金牌客服六大法宝（二）

客服的六字真言，字虽少，但含义颇多。每一个步骤，都决定了顾客的感受。

第4节有效订单及交易纠纷处理

在接待完客户，客户下单，我们要及时处理。而遇有纠纷的时候，我们更加需要重视。第1章：店铺规划与定位

第5章：淘宝助理应用

第1节快速安装及使用淘宝助理

让你快速安装认识淘宝助理的特点以及淘宝助理的便捷。

第2节巧用淘宝助理数据包批量上传产品

数据包的作用和用途，以及如何将数据包备份。

第3节如何用助理实现快速上传和编辑

淘宝助理模板的应用和功能的使用，快递单模板的设置。

第6章：店铺美化技巧

第1节店铺基本信息设置及店标的设计

教你如何将店铺美化和设置店铺的基本信息。

第2节店铺美化之店铺整体布局

教你如何使用店铺的基础板的升级和专业版的模板的选择。

第3节店铺美化之店招及促销模块安装

店铺各个模块的设置和安装，教你如何导入源码和设置宝贝推荐。

第4节店铺美化之分类图标及旺旺客服的安装

教你如何将图标分类和安装旺旺客服，以及页尾和背景的设置。

第7章：网店日常管理

第1节网店运营之宝贝管理

宝贝管理的广泛应用，编辑宝贝和如何将宝贝上下架，以及怎样设置橱窗推荐。

第2节网店运营之交易流程的处理

怎样进行交易的操作和管理，付款和发货需要注意的事项，以及信息的标记。

第3节网店运营之图片空间管理

怎样进行图片空间的管理和操作以及如何上传图片和授权管理。

第4节网店运营之评价管理

了解信用评价和评价管理，让你的店铺好评如潮。

第8章：店内推广营销

第1节店铺账号安全管理及VIP会员设置

账号管理和VIP卡，保障账户的安全以及有效地进行促销。

第2节店内营销之满减送及限时折扣设置

店铺促销工具的使用，能够提高店铺的销量、转化率和销售笔数以及增加店铺的曝光度。

第3节店内营销之促销的道与术

网店的推广与营销，让客户知道我们并选择我们。

第4节店内营销之宝贝页面策划与实施

宝贝的描述和店内增值营销可以提高宝贝的转化率以及吸引买家

第9章：数据监控分析

第1节数据分析之量子恒道店铺经全剖析

了解量子恒道，帮助掌柜更好的了解店铺的优缺点，为店铺经营决策提供充分的数据支持。

第2节数据分析之店铺流量分析

为店铺实现转化和成交，让店铺的销售业绩提升。

第3节数据分析之店铺成交转化分析

了解店铺成交转化，实现店铺的成交转化和滚动发展

第10章：玩转直通车推广

第1节淘宝直通车的站内活动报名

如何选择站内的活动来提高店铺的销量和人气，以及怎样填写报名信息。

第2节直通车推广原理技战术分析

了解直通车和它的优点以及加入直通车需要的条件，以提高店铺的流量

第3节直通车实战操作技巧让流量源源不断

直通车的使用、推广，有利于增加店铺的人气和销量。

第4节直通车效果最大化充分利用每一个流量

教你如何优化关键词，来吸引买家，一个好的关键词，有利于提高质量分。